随着教培行业的整治深入，社会上各类教育辅导机构纷纷走进行业“寒冬”。家底厚、法律意识强的企业会在关门前妥善安排好员工薪资和学院退费问题。而那些资金原本就存在问题的教育机构很有可能直接关门跑路。万门大学不是第一个这样做的机构，此前西安本土教培品牌无线星空就曾爆出过拒绝退费，殴打家长的消息。

如果学生和家长遭遇了这样的问题，该怎样要回学费呢？

前提是，问题的定性很重要，这直接影响到我们维权的方式。很多人搞不清，教培机构跑路到底是民事纠纷问题，还是涉及到刑事犯罪。

一般情况下，教培机构因为政策变化、经营不善或是其他因素影响导致无法继续经营下去而破产跑路，一般这种情况并不构成犯罪，大家可以通过民事纠纷的解决途径来处理。但是如果教培机构有存在欺骗消费者（例如根本没有老师或无法继续经营下去，却通过虚假宣传的手段招生，然后携款跑路）并以此非法获利的现象，那么此时，涉案机构很有可能构成诈骗。此时这种情况，消费者可以报警。

不过，定性为刑事犯罪是要有证据的，除了警方调查以外，消费者自身也要掌握教育机构存在诈骗行为的证据。如果不能定性为刑事犯罪，警方也不会受理。

如果不涉及犯罪，那么大家可以通过民事诉讼的方式来维权。不要认为诉讼很麻烦。面对教培机构拒不退款，甚至携款跑路的情形。选择和商家协商或向主管部门投诉的方式显然不能起到较大的作用。而这时候诉讼的优势就明显地体现出来。

首先，法院的判决是具有强制性的，消费者在拿到判决后，如果对方拒不执行，消费者可以向法院申请强制执行。法院会核实教培机构的名下的财产。

其次，诉讼能够最大程度的固定自己的利益。特别是不知道教培机构真实的财务状况时，早起诉就有希望早拿回损失，即便暂时拿不到损失，有了法院的判决，还可以着手进行其他操作。比如教培机构破产，债权人是可以在清算时列在清偿名单当中的。如果资不抵债，还可以向股东追偿。但如果拖到公司已经注销后再施行维权行动，就会变得很难。

根据律师经验来看，目前教培机构出现跑路或拒不退款的问题，多数还是因为机构可周转的资金不足。可执行的财产有限，而讨债的又学员太多，谁能早维权，就更有希望追回自己的损失。