培训机构的退款纠纷可以通过消费者协会解决
发布时间:
2022-11-25

  培训班退款有哪些纠纷?教育机构退款纠纷是民事诉讼纠纷。培训机构退款纠纷可以通过消费者协会解决,也可以通过向有关行政部门投诉、向法院起诉等方式解决。使用他人营业执照的非法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其或者营业执照持有人要求赔偿。培训班退款有哪些纠纷?培训机构不退费合法吗?


  一.培训班退费属于哪些纠纷?


  教育机构退款纠纷是民事诉讼纠纷。


  培训机构的退款纠纷可以通过消费者协会解决,也可以通过向有关行政部门投诉、向法院起诉等方式解决。使用他人营业执照的非法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以要求赔偿或者营业执照持有人。


  法律依据:


  《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条


  消费者与经营者发生消费者权益纠纷的,可以通过以下方式解决:


  (一)与经营者协商和解;


  (二)请求消费者协会或者依法设立的其他调解组织进行调解;


  (三)向有关行政部门投诉;


  (四)根据与经营者达成的仲裁协议,向仲裁机构提出仲裁;


  (五)向人民法院提起诉讼。


  《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十五条报告由县级以上市场监督管理部门处理。.行政法规另有规定的,依照其规定。


  第二十六条县级市场监督管理部门派出机构在县级市场监督管理部门确定的权限范围内,以县级市场监督管理部门的名义处理报告,法律.法规.规章授权以派出机构名义处理举报的除外。


  第二十七条电子商务平台经营者和自建网站.其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的报告,由县级以上市场监督管理部门处理。


  二.培训机构不退费合法吗?


  培训机构不退款是违法的。双方签订合同的,可以按照合同约定解决。教育机构在合同中规定学费不能退,这是因为“霸王条款”。生不上课,学校不支付相应的教学活动,不应收取学费。学生们因为自己的原因放弃了。.上课也不合适。在这种情况下,学校可以留下一部分合理的费用来弥补损失,其余的应该退还给学生。


  学生有选择放弃学习的权利。教育机构在合同中规定,不能退款的是'格式条款”.“霸王条款”教育机构和学生之间可以有协议,但协议不得违反有关法律法规。学生或家长可以提供支付依据和书面材料,协调退款。


  法律依据:


  《民法典》第一百四十三条具有下列条件的民事法律行为有效:


  (一)行为人具有相应的民事行为能力;


  (二)意思表示真实;


  (三)不违法.行政法规的强制性规定,不违反公序良俗。


  《中华人民共和国民事诉讼法》第三条人民法院受理公民间公民事诉讼法.法人之间.本法适用于其他组织及其因财产关系和人身关系而提起的民事诉讼。


  三.解决培训机构退款侵权纠纷的途径


  培训机构退款纠纷通过消费者协会或向法院起诉解决。


  1.培训机构不退还相关费用的,一般为民事纠纷。协商不成的,应当向被告所在地法院提起民事诉讼。


  2.可向消费者协会投诉,由被告所在地的消费者协会或下属分会处理。


  四.谁应该管理补课机构的退费纠纷?


  培训退款纠纷可通过消协解决,也可向有关行政部门投诉,向法院起诉。


  所谓消费者投诉,是指消费者因日常消费购买.使用商品或服务,与经营者发生消费者权益纠纷的书面或口头异议.主张和要求解决问题。


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